Wanderhoney.Com

Here’s a bit info mengenai pemotongan wireless broadband i. (Updated on 22/07/2022)

Paparan website Mymaxis ni surely dah tak sama macam i pakai dulu, tapi step dia sama je. You just need to explore a bit on the website. Cuma make sure after perbualan dalam chat tu, you double confirm dengan pihak Maxis kat Twitter balik. Mohon diorang double check untuk betul-betul confirm memang dah potong. In my case, after perbualan chat tu, maxis I tak kena potong pun lagi. Then, a few weeks ago (Yes! after 6 years!), pihak maxis call cakap i ada tunggakan. I was like “WTF, It’s been 6 years”? They said tunggakan tu untuk keluarkan nama i dari sistem sebab walaupun dah terminate, nama I still ada dalam sistem. So, untuk keluarkan nama, I kena bayar ; RM32.00. So, guys! Hati-hati dengan hidden charge. Make sure betul-betul your name dah clear dengan Maxis. 

I pakai maxis wireless broadband selama 2 tahun. Disebabkan data usage maxis adalah limited + I pakai internet 24 jam, i tak mampu nak bayar bulanan yang selalunya akan mencecah sehingga RM300.00. Jadi, i beralih kepada Unifi. Untuk 3 bulan pertama bila i check my maxis bill, amaun yang i perlu bayar adalah RM0.00. Tetapi, I buat silap bila i tak terminate my wireless broadband awal-awal sebab after 3 bulan, maxis mula charge penggunaan walaupun i tak pakai my broadband. Bayaran berlanjutan selama 3 bulan menjadikan jumlah tunggakan yang perlu dibayar adalah sebanyak RM368.90. Itu pun i tahu after dapat call dari pihak maxis. At first macam tak percaya sebab i dah lama tak pakai my broadband, tapi bila i check online, memang betul ada tunggakan. Sebelum i buat bayaran, i double confirm dengan pihak maxis melalui perbualan di twitter. Bila dah confirm, i selesaikan tunggakan yang perlu di bayar. Kemudian, barulah i boleh request untuk terminate my account. Ceh, kaya kau maxis charge duit orang je! 

Cara i terminate my maxis wireless broadband secara online adalah seperti berikut :

1) Pergi ke Myaccount.maxis dan log in. Yang belum ada account, boleh register dulu dengan klik “first time user”.

(p/s : klik pada gambar untuk melihat dengan lebih jelas) 

2) Bila dah log in, klik “View My Invoice” untuk tengok jumlah yang tertunggak.  Klik invoice yang paling latest untuk buat bayaran sepenuhnya.

 3) Bila dah klik invoice yang paling latest, akan keluar paparan seperti di bawah :

4) Terus buat bayaran dengan klik “Proceed”. Bayaran hanya boleh dibuat dengan menggunakan credit card. Jika tak mempunyai credit card, bayaran boleh dibuat melalui Maybank2u ataupun Cimbclick. Untuk melihat status bayaran, klik “View Payment History”. Make sure status ada “OK“. Then klik “LIVE Chat“ untuk berhubung dengan pihak maxis secara online.

5) Akan keluar paparan pop up seperti di bawah. Klik “Maxis Broadband”. Seterusnya “Others”.

6) Selepas tu, tunggu maxis sambungkan live chat dengan their staff :

7) Bila dah disambungkan, minta that staff untuk terminate your account. Dia akan minta no. account dan ic number. Okay, settle. 

Oh, sebelum tu, i nak ingatkan yang proses ni hanya boleh dibuat jika kontrak bersama maxis sudah tamat. Bagi yang masih dalam kontrak (kurang dari setahun), untuk terminate kena bawa modem ke maxis centre dan akan dikenakan penalti sebanyak RM300.00 tak silap. Jadi, kalau nak terminate, tunggu je la setahun okay. 

Until then, Bye!